Aさん：「最近の会議、どうも意見があんまり出ないよね。」
Bさん：「そうそう。みんな黙っちゃって、なんか空気が重くなること多い気がする。」
Aさん：「進行役の人が、もっといい感じに場を盛り上げられたらいいんだけど…。」
Bさん：「それな！ファシリテーターって、結構大事だよね。」
会議の場をスムーズに進行するために、ファシリテーターの役割はとても重要です。
特に、発言が少ない場面や話が脱線しそうなときにどう声をかけるかで、会議の成果が大きく変わります。この記事では、会議で使えるファシリテーターの言葉をシーン別にご紹介します！
ファシリテーターの基本姿勢
会議の進行役は、以下の3つのポイントを意識しましょう。
- 中立であること
特定の意見や立場に偏らず、全員の意見を引き出す役割を担います。 - 場の空気を読み取る
発言しづらそうな人を察知して声をかけることが大切です。 - 時間配分を意識する
会議がダラダラ続かないように、適度に締める工夫も必要です。
シーン別ファシリテーターの言葉集
1. 発言を促したいとき
具体例
- 「〇〇さん、今の話題についてどう思いますか？」
- 「他に違う視点での意見をお持ちの方はいらっしゃいますか？」
- 「皆さんが普段気にされていることをお聞きしたいです。」
ポイント
特定の人を指名すると、発言しやすくなります。また、「違う視点」や「気にしていること」など幅広い表現で質問すると、意見が出やすくなります。
2. 議論が停滞したとき
具体例
- 「ここまでで出た意見を一度整理してみましょう。」
- 「少し視点を変えてみると、新しいアイデアが出るかもしれません。」
- 「現状、この話題で難しい点はどこでしょうか？」
ポイント
停滞しているときは、一度議論を「見える化」して、次に進む糸口を探るのが効果的です。視点を変える提案も場を活性化させるコツです。
3. 意見がぶつかったとき
具体例
- 「それぞれの意見には共通するポイントがあるように思います。そこを探ってみましょう。」
- 「違う意見が出るのは良いことです。それぞれの視点から考えると、どんな解決策が考えられますか？」
- 「今の意見をさらに深掘りすると、どんな可能性が見えてきますか？」
ポイント
衝突を否定するのではなく、それをポジティブに捉える言葉がけを意識しましょう。「共通点」や「可能性」を探る姿勢が大切です。
4. 話が脱線したとき
具体例
- 「このテーマに戻ると、どう進めれば良いと思いますか？」
- 「すごく興味深い話ですが、まずは今の議題を整理しましょう。」
- 「次回この話題を取り上げることもできますので、今日は〇〇に集中しましょう。」
ポイント
脱線を完全に遮断するのではなく、次の機会に取り上げる約束をすることで、参加者のモチベーションを損ねずに軌道修正できます。
5. 時間配分を意識するとき
具体例
- 「残り〇分ですが、このテーマについて結論を出す方向で進めましょう。」
- 「次の議題に進む前に、この部分を簡単にまとめたいと思います。」
- 「時間が限られているので、今日はここまでにします。次回引き続き話し合いましょう。」
ポイント
時間を意識した声かけは、会議を効率的に進めるために重要です。優先順位を整理しつつ進行しましょう。
6. 会議を終えるとき
具体例
- 「本日の会議で決まったことを確認しましょう。」
- 「皆さんのおかげで、有意義な時間になりました。」
- 「次回のテーマは〇〇ですので、またご意見をお聞かせください。」
ポイント
感謝の言葉を添えると、参加者の満足度が高まります。また、次回の予告をすることで会議の流れが明確になります。
ファシリテーターの一言で会議が変わる！
ファシリテーターが適切な言葉を使うことで、会議の雰囲気や成果が大きく変わります。
沈黙を恐れず、会話を促進する声かけを意識してみてくださいね。
最後に一言
あなたが次の会議で使いたいファシリテーターの言葉はどれですか？
ぜひコメントでシェアしてみてください！
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